日前，作为长三角一体化发展国家战略重要实践及“沪甬”合作模式创新载医院，对标打造浙东高端医疗中心的使命目标，在全面提升医疗服务能级上再次开展了积极探索。

刚过去的国庆、中秋双节期间，走进医院，一切事项如正常工作日般有条不紊地开展。入口检验处，疫情防控不松懈，人员出入均需严格佩戴口罩、出示健康码及测量体温；患者在志愿者的指引下有序排队挂号；门诊每天都设有沪甬专家坐诊，相应检查科室也有工作人员值守；为保障急危重症患者得到快速救治，医院加强急救力量，开通24小时急救绿色通道，实行一站式急救和多学科联合急救……医院推行的“医院”的首次良好呈现。

全年不打烊，24小时为生命护航

工作日腾不出时间、假期没有专家坐诊一直是困扰众多患者的一大难题。为更好提供便捷、安全、优质的医疗服务，大力提升广大患者的就医体验，从今年国庆、中秋双节假期开始，医院正式推行“医院”新举措，实施全年无休、24小时全天候服务。假期期间，门诊挂号、药房、相关医技科室等正常开放，病房正常收治患者、出入院正常办理，通过推行“号源即时约、专家即时看、报告即时出、专病即时收、手术即时做”等系列便民服务举措，全力满足广大百姓的就医需求。

10月1日，上海交通大医院主任医师、肾脏内科教授牟姗按照排班安排准时来到医院肾内科专家门诊，全天接诊。50岁的葛军（化名）是一名上班族，他患有肾病综合征，在家人的陪同下当天如愿挂到了上海专家号。牟姗仔细地为葛先生就诊，并安排他做了肾穿刺。“平时要上班，就医不方便，假期能看上上海专家，大大提高了我们患者的就医感受。”医院优质、便民的服务表示满意。

和葛先生一样，本次双节期间不少有假期就医需求的患者均如愿进行了就诊，他们纷纷对“医院”的推行点赞。

“急病人之所急、想病人之所想是提高医疗服务能力的根本路径。”上海交通大医院党委副书记，医院党委书记、执行院长牟姗表示，自运行以来，医院持续在提高医疗技术服务水平上做深做实文章，医院优质医疗资源的输出和辐射，在学科、人才、技术和管理等方面开展紧密合作，从而提升区域医疗服务能力。“沪甬”专家不断档是“医院”新举措的其中一项重要内容，专家多跑腿，群众就能少跑路。

10月1日当天，医院内分泌科副主任医师王丽华接诊完最后一个病人已接近16时，她马不停蹄地开车赶回上海与家人共度中秋佳节。这种“双城记”的工作模式，王丽华已持续近1年。像她一样来自医院，现在常驻医院的医疗专家还有70多人，另外还有一些专家会不定期过来门诊，开展一些难度较大的手术，于“家门口”为患者提供同质化医疗服务的同时，进行临床科研创新探索。

前不久，王可（化名）体检时意外获悉自己患上了宫颈癌，该病发病率在全世界女性恶性肿瘤中位居第4位。百般焦虑之时，她获悉医院有上海“一号难求”的妇科专家坐诊，次日一早便赶来挂号。经医院妇科专家施君副主任医师诊断，其宫颈肿瘤属于IIa期，建议尽快手术。由于手术切除范围广、难度大、风险高、手术并发症常见，宫颈癌根治术被公认为衡量妇产科诊疗水准的重要指标。施君联合多学科会诊制订详细术前方案，与团队医院首例全身麻醉下“经腹广泛全子宫及双侧附件切除术+盆腔淋巴结清扫术+盆腔粘连松解术”，术中出血仅50ml。目前王可恢复良好，正积极准备后续治疗。

特需门诊不打烊是“医院”的一大特色。为满足各层次患者的就医需求，实施多元化的门诊服务，今年9月，医院于四楼东区VIP诊区开设特需门诊，在治疗服务设施、服务时间、生活照料等方面提供更为详细专业的特色医疗服务。除配备休息区，提供独立诊室，安排特需护士，在检查检验等项目上提供一定优先权，营造良好就医环境外，特需门诊的专家构成均为“大咖级”，职级一般都是主任级别，职称在副主任医师以上，进行问诊时，他们会详细聆听患者对疾病发展、治疗经过、目前情况等阐述，并根据经验，于初诊时提供准确齐全的检查项目。目前，医院消化内科、呼吸内科、心血管内科、内分泌科、肾内科、风湿免疫科、肝胆胰外科、乳腺外科、骨科、胸外科、泌尿外科、儿科、皮肤科、口腔科等设有特需门诊，且部分科室特需门诊假期期间仍然开放。

10月7日上午，医院消化内科主任医师房静远坐诊特需门诊，患有功能性胃肠病多年的张军从外地（化名）慕名赶来。由于当天号源已满，沟通后房静远特意为他加号。“在上海房主任的号特别难挂，得知他来这边开诊，特意赶来。”张军详细阐述了自己的患病史，根据他的实际情况，房静远为其制定了治疗方案，后续检查中护士也给予了具体的指引。

“进一步加强区域医联体建设、推动远程诊疗模式、推进学术交流，医院科研水平。”牟姗表示，未来将加快学科布局优化、提升医疗服务能级、医院建设，将医院建设成为品牌价值凸显、基础设施精良、管理模式创新、医疗水平高超、学科优势明显，在国内具有重要影响力、人民群众满意医院，实现“大病不出新区”的目标，造福新区及周边市民。