为进一步增强医务人员的服务意识，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善患者就医感受，以为患者提供“快捷、优质、高效的医疗服务”为出发点，构建和谐医患关系。近日，脾胃病科护士电话随访出院回家休养的患者及时给予康复指导，并且利用下班时间轮流到不方便来院接受治疗的患者提供上门服务，如测量生命体征，针对便秘及失眠症状进行耳穴埋豆等简单治疗。饮食上叮嘱患者宜清淡且要营养丰富，可适当进食燕麦、莲子、薏米粥等有降糖降脂、健脾利湿作用的食物。而对于危重患者，给予扣背排痰，指导家属压疮预防，必要时遵医嘱给予鼻饲或完全胃肠外营养等。
随访活动拉近了医患彼此的距离,使医院的护理工作向家庭延伸,拓宽了护理工作领域,患者及家属非常满意。
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