新疆医院内分泌科二组在医疗工作中积极践行“以患者为中心”的服务理念,遵循科学规范的管理,高效优质的服务,为广大患者朋友创造舒适温馨的就医环境。
近日,内分泌科二组主任李玉在查房时,一位痛风患者告诉她,半夜2:00时突然感觉非常饿,有点心慌,便到护士站寻求护士的帮助。当夜,值班护士在关切询问后,立即将自己的夜餐给了他。由于护士戴着口罩、帽子等,患者没有认出是谁,于是把这件暖心的事告诉李玉主任,希望转达自己的感谢之情。李玉主任后来询问,得知这位护士是刘涵伟。接着,隔壁病床75岁的糖尿病并发症患者张某也向李玉主任表达了自己的感激之情。原来是由于他在脱衣服时太用力,两颗扣子掉了,细心的刘亚红护士看见后帮他把扣子缝好。张某连声称赞,“新医大六附院内分泌科二组的护士人美,心灵更美!”面对患者的称赞,李玉主任说,“我们不仅要练就过硬的技术,缓解患者的病痛;还要时刻把患者身边小事放在心上,让他们在这里能感受到家人一般温暖。”为了规范胰岛素注射技术,提高糖尿病患者血糖达标率,李玉主任带领内分泌科二组医生在病区开展糖尿病患教活动。面向住院患者详细讲解了胰岛素种类、胰岛素规范注射方法、胰岛素注射部位的选择及轮换等。讲授之后,李玉主任和内分泌专科医生何云卫一起对患者进行了胰岛素规范注射演示,在场的糖友们听的津津有味。内分泌科二组点点滴滴的优质服务和每一次的进步与努力,都获得了患者一致的赞誉和表扬。患者的健康意识逐渐增强,满意度逐步提升。
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