从来也没有想过自己有一天会如此医院之间，每天二点一线的奔波，有时突然会产生一种错觉，仿佛又回到了昔日上班的那个时期。

医院里进进出出的人群似乎都是一个表情：严肃、无奈、没有朝气。医院没有好感。但忽然有一天，竟然发现自己也加入到这个人群之中去了。

唉，真是世事难料啊。

我自小喜欢健身，68年初中毕业被分配到了上海化工厂工作，仗着身强力壮，自告奋勇当了一名卡车装卸工。虽说刚满18岁，但肩杠斤货物和老师傅一样照样走跳板。二手抓起斤重的包装袋连续数十次扔上卡车而面不改色。

不知什么时候开始，单位实行了员工每年体检制，但我总是以自己身子棒为由拒绝体检。对有的同事因为体检中查出问题而忧心忡忡时，我总是会嘲笑他们是自寻烦恼，没事找事。

岁月如梭，不经意中，自己从昔日身强力壮的装卸工，从一名被朋友们誉为健康楷模者，退休后唯一引为自豪的闪光点：健康体魄。忽然间也成为了过去式。

工作数十年中因为没什么病，医院，医院也只是去探访住院的亲朋好友。因为平时很少得病，所以医保卡也就难得使用。记得退休不久，一次偶尔感医院配药，一位胖胖的中年女医师看了看我那本几乎全新的医保卡，再看了看我的挂号单子，自言自语的说了句：

“这么节约啊？卡上这么多钱？”

“节约？不看病怎么成了节约了？”我有点愕然的问道。

“哦，哦，我是说你看病少，卡里的钱比较多。”显然女医师觉得话说的有点不妥，赶忙解释道。

医院工作，平时父母亲看病或住院，自己也从没有亲历过挂号、付费、取药、拍片、输液，……等繁琐的手续。医院里人山人海的看病场景一直心怀陌生的恐惧感：医院大厅里拥挤的人群，各窗口前排着长长的杂乱队伍，还有候诊大厅里坐的满满人群，……每次看到这个场景，我总是会想：人是怎么可能在如此杂乱无序的状况去顺利完成看病的？

记得有一天，我去看望前单位的老厂长廖伟孚，他因病早早办了提前退休，跑医院早就成为了他生活中的家常便饭了。我特意向他提出了心里的疑问，不料他笑了笑说道：“场面看似很乱，其实还是有规律的，去多了也就熟悉门道了，主要是习惯了。”

没想到离这句话不到二年，自己竟然也医院，甚至还能在杂乱无序的人群之中游刃有余。

今年5月16日，忽然感觉到右膝弯处奇痒不止，听一位朋友说是湿气所致，涂个药膏就可以了，于是就去了附近的药房，在营业员的推荐下买了一盒病毒口服液和一支药膏。没想到痒没止住，膝弯处的皮肤都明显变硬变黑了。医院离家不远，于是下了决心，第二天早上拿了医保卡就去了六院。

第医院求医看病，只见大厅里人头攒动，给人以不知所云的懵懵感觉，按事先做好的攻略，首先在人群中找到了挂号窗口，在拥挤的人群中排了近二十分钟队，终于拿到了皮肤科门诊号的门诊号。然后咨询了医导服务台，在服务人员的指点下来到了八楼皮肤科门诊大厅。

皮肤科候诊大厅里上百人正静静的坐在那里等待着叫号，连门诊室走廊里也几乎都坐满了人。电子显示屏显示着候诊者名字和候诊号，我看了一下最新显示的门诊号是48号。

中午十一点半，发现显示屏上76号的数字不动了，一打听，医院的午餐和午休时间到了，要到下午一点半钟才开始继续门诊。

在医院附近草草的吃了碗面。中午时分，室外天气很是闷热，于是又回到了有空调的候诊大厅里，静下心来闭目养神。

终于在下午三点零五分叫到了号。一名中年女医生看了看我膝弯处有点发黑的皮肤，“你用过什么药？”她问道。

我告诉她在药房买了一盒病毒口服液和一瓶药膏。

“你这药用反了，怪不得越来越严重了，这不是湿诊，这是霉菌性皮癣。”她一脸严肃的说道。

接着拿了医生开的药方在付费窗口排队付费，然后再到取药窗口排队领药，医院自制的外涂药水和一支药膏。我看了看表：三点四十五分。

按要求仅涂抹了三天一切就完全OK了，医院。

医院门诊，即使再多花点时间也算不得什么。不料，才过了一个星期，忽然左耳朵一下子听不到声音了，甚至走路的时候都感觉站立不稳，网上查了一下，不是说患了“急性中耳炎”就是患了“老年突发性耳聋症”，于是慌慌医院。

下午一点钟，在拥挤的人群中排队挂号、排队候诊，看着手里的门诊号是号，再看看显示屏上显示的是号，看来还得耐心等二三个小时才能叫到号。

与其在候诊大厅里无所事事的傻等，不如把排列在楼道自助服务区里的各类新机器好好琢磨琢磨。

真是不琢磨不知道，一琢磨大吃一惊，那一排排无人问津的各色医院最先进的自助操作机器：自助挂号机、自助付费机、自助检测报告打印机、自助发票打印机，一应俱全。

医院里的公共服务设施居然是如此的先进和齐全。医院有十个就诊楼面，几乎每个大厅楼道都有一排这类崭新的自助式机器，性能优异，操作简单，便捷迅速。奇怪的是人们宁可在人工挂号、人工付费、人工领取报告各个窗口前排上长长的队，宁可动着脑筋插个队也不愿多看一眼旁边的机器，似乎这些色医院的摆设而已。

令人奇怪的是，一楼大厅旁的几台自助挂号前倒总是有不少的人在排队，仔细观察了一下，原来有几个年轻自愿者在一旁提供指导服务。

我忽然明白了，医院的老人们几乎都不会使用这些新式机器，而年轻医院也不会去学习使用这些机器。于是这些性能优良的自助机器倍受冷落也就在情理之中了。

大概熟悉了这些机器设备的操作流程，也差不多就快叫到我的号了，果然没一会，我听到了喇叭里在叫着我的名字和门诊号了。

门诊是一名年轻男医生，他用电筒观察了一下我的耳孔，“是耳屎堵塞了。”随即一边熟练的开着单子一边叮嘱道：

“一天滴6次，耳屎软化了挖出来就可以了。”

原来只是耳屎问题，不由得心情大好。见候诊大厅一旁的人工付费窗口数十人手里拿了着单子在排队，另一旁的自助服务区没有一个人，于是决定尝试一下自助付费机的功能，我上前插入了社保卡，按显示屏上的指示按了几下确认，然后用支付宝扫了显示屏上的







































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