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自年12月8日，武汉发现首例新型冠状病毒肺炎患者，随着每天发病人数的上升，一线的疾病防控人员、医务人员、公众、病患都承受着不同程度的心理压力。在疫情面前针对不同人群，可能出现哪些表现？如何去处理并做好自身心理防护？国家心理援助热线项目办给出这样的建议：

医务人员

1、危机表现

（1）情绪崩溃：主要表现为无助、无望、担忧、恐惧、沮丧、悲伤、愤怒等，医护人员长期不能休息，不能轮换，可能出现职业枯竭，甚至出现急性应急状态；

（2）生理反应：疲乏、晕眩、呼吸困难、睡眠不好、食欲减低、胃痛、身体疼痛等；

（3）认知反应：不信任感、不安全感、自责、内疚、注意力难以集中、麻木、决策困难等；

（4）职业倦怠：紧张、无法放松、心力交瘁、精疲力尽、与他人关系紧张、缺乏耐心、无价值感、公平和善恶的信念动摇、愤世嫉俗、对自己经历的一切感到麻木与困惑等。

2、处理重点

（1）情绪宣泄：给予充分的情绪宣泄的时间，允许他们表达各种情绪感受，接受产生的负面情绪；

（2）